A Dificuldade De Vender Um Carro Usado Online

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 20:42

“Qual é o nível mais baixo que você está disposto a ir?” Essa pergunta foi a forma como 90% dos compradores interessados em nosso KiOptimHybrid 2012 puxaram conversa comigo. Independentemente de ser por e-mail, eBay, Craigslist ou texto, todos queriam saber o quão baixo estávamos dispostos a ir. Este não é meu primeiro rodeio, e estive em ambos os lados da cerca. Eu sei como esse jogo funciona. Mas nossa experiência mais recente com a venda de dois de nossos carros online nos leva a evitar a venda privada no futuro.

Minha esposa e eu moramos em Baltimore, Maryland. Como qualquer outra cidade, o estacionamento é caro, difícil de conseguir na rua e uma despesa adicional que consideramos excessiva. Trabalhar em casa significa que dificilmente preciso de veículos, e escrever sobre carros tem a vantagem de poder receber veículos da imprensa semanalmente. Então, ter um carro não faz muito sentido - pelo menos foi o que o chefe da família me disse.

Eventualmente, decidimos colocar ambos os nossos carros - Toyot4Runner 2002 e KiOptimHybrid 2012 - para venda. Inicialmente, formulamos a hipótese de que o 4Runner seria o mais difícil de vender, com o OptimHybrid mais novo e mais brilhante chamando mais atenção. Não poderíamos estar mais errados.

Os aficionados de 4 corredores sabem que SUVs em boas condições têm um preço absurdo. O meu não era exatamente perfeito e estava avançando 180.000 milhas, mas tinha cinco pneus novos, um extenso livro de recibos de obras concluídas e uma caixa cheia de peças caras que iriam para o novo proprietário. Eu escrevi uma longa história de meus dois anos com o SUV em 770 palavras e postei o 4Runner no Craigslist e no eBay por US $ 5.000.

Não demorou muito para que as pessoas me procurassem. 4Os corredores estão em alta e colocar o veículo à venda em outubro significava que era um bom momento para atrair compradores em busca de veículos de inverno. Com o 4Runner sendo um veículo de 17 anos, os compradores simplesmente queriam saber o que estava quebrado. Maryland sendo um dos poucos estados que exigem verificações de emissões e segurança, os compradores também queriam saber se isso seria aprovado. A ferrugem também era um grande problema.

Quase algumas semanas depois de postar o SUV, recebi uma mensagem no eBay de alguém dizendo que queria comprar o carro sem ser visto. Eu cresci na era digital e sei tudo sobre os príncipes nigerianos pedindo dinheiro. Mas este comprador não era o príncipe nigeriano, nem queria nenhuma informação privada. Ele era um senhor que realmente queria comprar o SUV, mas morava em Wisconsin e não queria ver o carro. Em vez disso, ele queria me pagar por isso e enviar para ele.

Parecia vago. Que pessoa compra um carro antes de olhar para ele? Minhas fotos eram boas, mas não eram excelentes e, embora ele estivesse fazendo boas perguntas, não é algo que eu teria feito. Para ter certeza de que ele se sentiu confortável ao comprar o SUV sem vê-lo, fiz um vídeo de cinco minutos, dando uma volta pelo 4Runner, vendo como é dirigir e provando que a tração nas quatro rodas realmente funcionou. Ele apreciou o gesto e minha natureza próxima.

Pouco depois, recebi US $ 4.500 em uma conta poupança recém-aberta e conversamos sobre o envio, pelo qual ele pagou a conta. alguns dias depois, uma enorme caminhonete com um trailer fechado veio para levar meu 4Runner embora. Claro, eu estava triste - estou atrás de todos os carros que vendo - mas fiquei feliz por tirá-los de nossas mãos tão rapidamente.

Infelizmente, o OptimHybrid sentou, sentou e sentou.

Listei os dois veículos ao mesmo tempo e nos mesmos sites, mas para o OptimHybrid, também decidimos desembolsar os $ 25 extras para postar o carro no Autotrader. Admitimos que o preço do carro era de $ 10.500, pouco mais do que o Kelly Blue Book achava que valia a pena, porque imaginamos que as pessoas enviariam ofertas baixas de qualquer maneira e que os compradores sérios estariam dispostos a pechinchar. Rapaz, estávamos errados.

Inicialmente, recebemos uma quantidade razoável de juros, com muitos compradores interessados enviando ofertas baratas para nós ou declarando que estavam interessados, mas nunca marcando tempo para ver o carro ou nos contatar de volta. Um indivíduo nos enviou um email para perguntar sobre economia de combustível e então afirmou que seu Pontiac Aztek estava recebendo quase o mesmo mpg. Carvaneven nos ligou do nada e ofereceu-nos quase a metade do preço pedido pelo veículo. Achamos que era um bom sinal. Então, nos próximos meses, baixamos o preço em $ 500 aqui, mais $ 500, mas ainda assim, sem mordidas.

Nosso anúncio Autotrader acabou quando alcançamos a marca de US $ 9.000 com nenhum interesse humano real, embora poucos bots quisessem que comprássemos o relatório VIN por meio de seu site obscuro. No geral, pagar US $ 25 por um anúncio com apenas três fotos e contagem de palavras difícil é pior do que pagar à Starbucks US $ 4,45 por um macchiato de caramelo gelado. Quando o anúncio expirou, não o renovamos.

O tempo passou, o preço do OptimHybrid continuou a cair e nós dois percebemos que não conseguiríamos o que queríamos no mercado de usados. Então, alguém entrou em contato conosco e nos disse que queriam pagar o carro integralmente e enviá-lo para a Flórida. algo familiar tinha acontecido com o 4Runner, então não parecia ridículo. O único problema era que este comprador queria me enviar o cheque. Leary sobre a frequência com que cheques fraudulentos trocam de mãos durante a compra de um carro, concordei hesitantemente, mas com poucas estipulações.

Uma delas era que teríamos que falar ao telefone antes de seguir em frente. Foi um sinal de alerta imediato quando o comprador inconvenientemente ligou às 3h da manhã, alegando estar no Panamá. Falamos uma vez, mas o comprador simplesmente disse "sim", "OK" e "não" com muita estática. O outro estava recebendo cheque visado e não enviando cheques regulares que saltariam com o carro no caminhão de transporte. Por fim, pedi ao comprador que enviasse o cheque por carta registrada para que pudéssemos saber exatamente onde estava e quando chegaria.

Minhas bandeiras vermelhas soaram no instante em que o comprador me procurou, mas eu queria ver até onde algumas fraudes estão dispostas a ir para tentar obter um carro grátis. Desnecessário dizer que recebemos um cheque falso que parecia oficial, mas era do valor errado, tinha o nome do comprador aleatório, era de Nova York e não da Flórida, e era de um banco que não existia. Quando eu disse ao comprador, ele simplesmente disse: "Vai funcionar, basta levar ao banco." Eu não fiz isso.

um mês depois, e o carro agora custava 8.500 dólares, um jovem estudante universitário veio de Towson com seu amigo para fazer um test drive. Esta foi a primeira mordida real que demos no veículo, então fizemos questão de causar nossa melhor impressão. O carro foi limpo, cheirava a fresco e com gás. Nós nos encontramos na Target local, apenas para garantir que as coisas piorassem rapidamente.

O comprador e seu amigo levaram alguns segundos para examinar o carro, não fizeram perguntas e, em seguida, pediram para fazer um test drive. Não demorou muito para ver que este comprador não sabia o que era híbrido. “Por que o motor está fazendo barulho apenas algumas vezes?” ele perguntou. Uhh, fiquei surpreso. Tentei explicar que era híbrido e funcionava com eletricidade na cidade e ao dirigir pela cidade, por isso ficava silencioso até você pular no acelerador. "Oh, sim, sim, sim", disse ele, mas pude ver claramente que ele ainda não tinha entendido.

O test drive foi curto, passamos um pouco pela cidade e depois alguns quilômetros na rodovia antes de voltar. Fiquei desanimado. Como se houvesse algo que eu pudesse ter feito para tornar o test drive melhor. Minha esposa não tinha tanta certeza, alegando que ninguém que vem para olhar para o híbrido sem saber o que é híbrido não pode ser ajudado.

Baixamos o carro para o nosso último dólar, cotando $ 7.000 e ninguém nos procurou. Derrotados e cansados de ter que nos preocupar com carros apodrecendo na rua, fomos para a CarMax sob a orientação de minha esposa. Não achei que seria uma boa ideia, todos nós já vimos como suas ofertas podem ser terríveis, mas fomos. Surpreendentemente, eles nos ofereceram $ 6.500, acima do Kelley Blue Book, 30 minutos depois de lá estarem. Nós, sem saber o que fazer, aceitamos de bom grado. A papelada foi concluída nos 30 minutos seguintes e depositamos o cheque no celular quando chegamos em casa.

Poderíamos ter conseguido mais dinheiro? Sim, acredito que poderíamos. Mas teria levado muito mais tempo (já tínhamos o carro à venda há quatro meses), paciência para lidar com compradores que não sabem o que é híbrido, dinheiro para seguro de carro que não estávamos dirigindo e maior risco de o carro quebrou, foi atropelado ou roubado enquanto estava sentado em uma das ruas de Baltimore. Ficamos felizes com a oferta e não nos arrependemos.

Seria de se supor que a Internet ajudou os compradores a se tornarem mais informados sobre os carros que estão comprando. Existem muitos lugares para encontrar informações na web, mas não parece que todo mundo os usa. Apesar de viver na era digital, as vendas online de carros ainda exigem um elemento muito antigo - a confiança. É por isso que na maioria das vezes, você acaba vendo fisicamente o carro, conversando com alguém ou fechando o negócio pessoalmente. O toque humano ainda está muito vivo.

Espero que o comprador em Wisconsin esteja feliz com o 4Runner e eu fiquei mais do que feliz em lhe dar um bom preço, visto que ele foi uma das poucas pessoas genuínas com quem conversamos. No que diz respeito à CarMax, eles estão pedindo $ 13.998 pelo nosso OptimHybrid. Tudo o que posso dizer é boa sorte.