Como 4 Marcas Estão Usando A Tecnologia Para Tornar As Compras Mais Pessoais

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 20:42

O thriller de ficção científica Minority Report de Philip K. Dick tornou-se a pedra de toque para anunciantes e varejistas; referindo-se à cena em que o personagem de Tom Cruise, John Anderton, é chamado pelo nome enquanto se move por uma cena … e por outra depois de ter feito uma cirurgia de substituição ocular. Embora a maioria dos observadores considere a cena assustadora, o casamento de tecnologia de ponta e varejo está definitivamente mudando a experiência de compra - geralmente para melhor. Embora histórias escandalosas sobre o compartilhamento de dados pessoais certamente tenham chegado às manchetes ultimamente, ainda há muitas maneiras de a tecnologia adicionar diversão à experiência de compra. Conversamos com quatro marcas diferentes que estão usando tecnologia para tornar sua experiência de compra mais agradável, mais personalizada e ainda mais eficaz.

Knot Standard

Entre em qualquer local da loja de roupas customizada Knot Standard e você será saudado com uma experiência de compra apropriadamente customizada. Televisores de alta definição espalhados por todo o espaço mostrarão uma mistura de imagens estáticas e em movimento: todas voltadas para as suas necessidades de compras do dia. Procurando um bom casaco esporte? Os displays apresentarão as ofertas sugeridas pela marca para a temporada, desde modelos vestindo as roupas até naturezas mortas; completo com sugestões de emparelhamento e close-ups de amostra de tecido. Já é cliente? Eles até incluirão itens de seu guarda-roupa Knot Standard existente que funcionarão com as novas recomendações.

O cofundador Matt Mueller descreve isso como “como entrar em sua própria galeria de arte. À medida que nossos estilistas recebem feedback do cliente, eles são capazes de identificar o que ele gosta ou não gosta, então, no momento em que eles se sentam para a consulta real, é quase uma reflexão tardia.”

O sistema é fácil de usar pelo consultor. Mueller até brincou com o uso de comandos Siri para a apresentação em um ponto, mas parecia interromper a conversa entre o estilista e o cliente. Uma vez que o estilista e o cliente estão prontos para sentar e tomar as decisões finais, a apresentação segue com eles para um ambiente privado, onde imagens selecionadas são mostradas para complementar amostras, escolhas de botões, etc.

“Podemos até incluir fotos personalizadas de clientes”, acrescenta Mueller, “algo que fizemos quando os clientes ocuparam nosso espaço para eventos especiais (como arranjos para festas de casamento). Teremos vários monitores configurados com smokings e, em seguida, usaremos os monitores para mostrar outras maneiras de usar e estilizar os looks.”

A diversão não acabou ao sair. “Disponibilizamos um manual de instruções para as nossas roupas: como usá-las, como combiná-las com os itens existentes no guarda-roupa. Todas as informações estão disponíveis em um microsite criado a partir das imagens que usamos na loja. Basta tirar uma foto do código QR que incluímos dentro de nossas roupas para as opções sugeridas … é claro que também faremos algumas sugestões para algumas coisas novas para combinar com essa peça, então você vai querer voltar para o estúdio mais tarde.”

Shop Knot Standard

Método de Denim

Traga essa experiência personalizada para o seu guarda-roupa jeans com a empresa australiana Method of Denim. No site da marca, os clientes começam escolhendo a partir de uma seleção de estilo geral de silhuetas magras, retas ou finas em tons de lavado, vintage, índigo ou preto. Na próxima etapa, os clientes respondem a algumas perguntas importantes, como altura, peso e tamanho padrão; e siga com um punhado de medidas de suas panturrilhas, coxas, nádegas, etc. Não se preocupe, cara: o site oferece imagens e vídeos fáceis de seguir para cada etapa. O algoritmo do MOD, então, prevê o melhor ajuste para o seu corpo. (Percorremos o processo e foi muito fácil. Sugerimos facilitar a vida usando uma fita métrica de sistema métrico. Também não faria mal ter outro par de olhos disponíveis para ajudar na leitura das medições.) Agora que nós Terminada a parte científica, é possível selecionar bainhas cortadas, enroladas, cortadas ou regulares. Você pode até adicionar detalhes desgastados, letras ou selecionar entre os gráficos e patches do Método.

A boa notícia é que, ao não manter estoque e colocar cada par sob encomenda, há uma grande contribuição para a sustentabilidade. Nenhum jeans está sendo enviado ao redor do mundo para acabar empilhado na lixeira. A má notícia é que o jeans custa um pouco mais do que cerca de US $ 200, mais frete, etc. - e você terá que esperar cerca de um mês para que o jeans seja entregue. Mas no final, você terá uma calça jeans “perfeita”. Os mesmos processos também estão disponíveis para jaquetas jeans, moletons, moletons e camisetas, portanto, mantenha-os em mente para presentes de despedida de solteiro instáveis. Claro, assim como os ternos personalizados, esses jeans também são perfeitos para atletas atléticos difíceis de ajustar ou qualquer pessoa com problema de peso (a marca pode lidar com caras de pouco mais de 4 pés até cerca de 7 pés de altura, tamanhos de cintura em torno de 26 a 60 polegadas)

Método de loja de jeans

T-Bô

De modo geral, o que está na gaveta de cuecas do cara fica entre ele e, bem, quem quer que o esteja vendo de cueca … sem contar os outros caras no vestiário, é claro. Você não pensaria que toda a comunidade precisaria - ou desejaria - estar envolvida, até agora.

A T-Bô leva o conceito de crowdsourcing para outra dimensão, convidando homens de todo o mundo a participarem do design de roupas íntimas ou, como a marca coloca, se tornando “agentes de insights cocriativos” A marca foi fundada em 2017 por Roy Bernheim e Allan Perrottet na Suíça. A dupla estava empenhada em criar uma coleção sustentável, mas sem comprometer o conforto, o estilo ou a funcionalidade. A rede atual de cocriadores da marca inclui (na última contagem) mais de 126.000 membros. Os agentes oferecem informações sobre tudo, desde a cor até o ajuste, que a empresa usa para criar protótipos para serem testados pela rede. Depois de coletar o feedback dos testadores, o design é ajustado e ajustado aqui e ali para que o produto final possa ser oferecido ao público em geral.

Os resultados atuais da colaboração massiva incluem os estilos de roupa íntima The Must Have, The Ballsy e The Comfy AF, cada um oferecido como cueca boxer e cueca. Claro, há também a camiseta The Must Have para completar sua gaveta de roupas íntimas. Também adoramos as opções de cores da marca, incluindo tons como azul Surf The Web e Pirate Black Stripes.

O conceito vai além da mercadoria, no entanto, para incluir informações sobre o conteúdo de marketing, eventos e até mesmo destinos para as contribuições de caridade da empresa.

Loja T-Bô

Atolla

Então, quantos graduados do MIT são necessários para resolver seus problemas de cuidados com a pele? Bem, aparentemente, apenas dois, desde que os dois sejam Meghan Maupin e Sid Salvi. Cada um dos dois lutou com seus próprios problemas de pele. “Quando me mudei para Boston, estava tendo grandes problemas com eczema”, diz Salvi. “Fui à farmácia, comprei todos os hidratantes e experimentei todos.” Antes de chegar ao MIT, porém, ele trabalhava com varejo e ciência de dados. “A formação de Meghan é design, então acabamos abordando isso não como um problema de cuidados com a pele, mas como uma questão de ciência de dados.”

Salvi ressalta que não há uma boa maneira do cliente realmente entender sua pele. Oleoso? Seco? Comparado com o quê?

“Só depois de entender sua pele você pode se conectar com os produtos certos”, diz Salvi. “Há muitas informações ruins por aí, e muitas reclamações sendo feitas. Nosso objetivo era configurar cuidados com a pele de forma mensurável e podemos aprender com os produtos que as pessoas usam.”

Eventualmente, os dois uniram forças com o guru da dermatologia Dr. RanellHirsch para criar o Atolla. O sistema usa os algoritmos de aprendizado de máquina da dupla e skin datto de precisão para criar soros personalizados e adaptáveis. modelo baseado em assinatura, Atollsends cada kit de cliente com tiras de teste para analisar sua própria pele em casa (ou em qualquer lugar) em seu próprio lazer. (Lembra daquelas tiras de papel da aula de química do ensino médio? Eles são assim … só que melhores.) Você pode então digitalizar as tiras com o aplicativo da marca para obter formulações personalizadas.

Claro, como bom cientista de dados júnior, você continuará testando sua pele conforme ela melhora; enviar datvithe app atualizado para tratamentos continuamente reorientados. À medida que sua pele muda - devido à estação do ano, mudanças no ambiente, desenvolvimentos hormonais ou de estresse - o sistema se ajusta a você para o melhor tratamento.

Enquanto você espera que a Amazon resolva o serviço de entrega de drones, aproveite algumas das boas e antigas tecnologias de varejo … mas pule os implantes de ficção científica assustadores.

Loja Atolla